Возврат товара

Уважаемые покупатели! Бывает так, что по каким-либо причинам товар, приобретенный в интернет-магазине, Вам не подошел. Ничего страшного, мы принимаем возвраты в течение 14 дней!

Условия возврата товара, купленного дистанционно в интернет-магазине, существенно отличаются от условий традиционного розничного магазина. Поскольку такая продажа является дистанционной, длΨя нее действуют особые правила, которые регулируются Гражданским кодексом РФ, статьей 26.1 закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Правительством РФ от 27.09.2007г.

5 простых шагов для обмена или возврата товара:

• Аккуратно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (товары, поставляемые в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте). Вещи никоим образом не должны быть использованы: товарный вид (в том числе ярлыки производителя) должен быть полностью сохранен, потребительские свойства изделия не должны быть нарушены;
• Заполнить заявление о возврате, находящееся в оригинальной упаковке с товаром;
• Приложить копию кассового чека, и указать способ возврата денежных средств (почтовый перевод или перечислением на банковский счет с указанием реквизитов);
• Сдать посылку в ПВЗ или курьеру СДЭК по накладной, которую вам направит магазин;
• После отправки посылки, оповестите нас, пожалуйста, об этом, написав письмо на почту info@atlastop.ru.

Основания для возврата и обмена товаров:

• Покупатель имеет право произвести возврат Товара (Возврат Товара производится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный вид и т.п.), без указания причин в течение 14 (тридцати) календарных дней с момента фактического получения Товара непосредственно от продавца или лиц представляющих Продавца;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
• Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 утвержден «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный Товар другого размера, формы, фасона»;
• Данный перечень указывает на невозможность возврата Товаров должного качества, обладающих индивидуально–обусловленными свойствами, если подобные Товары могут быть использованы лишь приобретающим его потребителем.
• Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения, а также заполнить заявление на возврат товара.

Возврат Товара, в случае обнаружения недостатков, связанных с несоответствием условиям Заказа, возникшим по вине Продавца:

• В случае если Товар передан Вам с частичным несоблюдением или с нарушением условий Заказа по вине Продавца, касающихся ассортимента, комплектности, количества Товара, Вы имеете право известить Продавца (не позднее тридцати календарных дней после получения) об этих нарушениях и потребовать их устранения;
• Также Вы имеете право на отказ от товара и возвращение уплаченных денежных средств. В данном случае Товар должен быть возвращен Продавцу с сохранением первозданного товарного вида, его потребительских свойств, пломб, фабричных ярлыков;
• Для возврата товара Вам необходимо представить документ, подтверждающий факт и условия его приобретения;
• Для осуществления возврата необходимо заполнить заявление на возврат товара

Скачать заявление на возврат товара