Гарантия на товар

В магазине АтлАсТоп существует 60-дневная гарантия на товар.

Исчисление гарантийного срока начинается:

• с момента передачи товара потребителю, если иные сроки не прописаны в договоре, в рамках которого приобретен товар;
• в случае если установить дату передачи товара покупателю не представляется возможным – с даты изготовления товара;
• если товар относится к категории сезонных товаров и был приобретен до начала соответствующего сезона, то гарантийный срок начнет исчисляться со дня начала соответствующего сезона;
• при дистанционном заказе товара (по почте, через интернет, по каталогу или образцу) – с момента доставки товара покупателю;

Если будет установлено, что недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего использования товара либо в результате нарушений рекомендаций по эксплуатации и уходу, покупателю будет отказано в праве на гарантийный ремонт, возврат или обмен товара.

Практика показывает, что чаще всего в предметах одежды встречаются следующие дефекты, возникшие по вине изготовителя или продавца:

• поврежденные или распоровшиеся швы;
• следы, оставленные инородными веществами на поверхности материала, из которого изготовлен товар;
• нарушение геометрии фурнитуры.

В случае если у производителя или продавца возникли сомнения в причинах возникновения дефекта, проводится экспертиза. Если покупателя не устраивают результаты проведенной по заказу производителя или продавца экспертизы, можно провести дополнительную независимую экспертизу.

В случае если реализуемый товар имеет явные недостатки, и продавец перед совершением сделки предупредил покупателя о наличии этих недостатков, товар не может быть возвращен либо обменен.

Однако гарантия на одежду будет действительна только в том случае, если покупатель соблюдает рекомендации производителя по эксплуатации и уходу:

• четко соблюдал требования, изложенные на бирке или этикетке;
• не подвергал одежду длительному воздействию влаги, своевременно просушивал;
• ухаживал за одеждой — регулярно стирал с соблюдением температурного режима, а в случае запрета стирки использовал другие методы очистки.

Внимание! Гарантийный срок на одежду не действует в следующих случаях:

• на ткани образовались катышки; в результате длительного воздействия солнечных лучей ткань выгорела или изменила расцветку;
• в результате длительной эксплуатации на ткани появились следы износа, разрывы либо разрезы;
• нарушение геометрии фурнитуры, включая полный выход из строя;
• повреждения, образовавшиеся вследствие ненадлежащего использования изделия.

В случае возникновения вопросов - напишите на нашу почту info@atlastop.ru или же позвоните по телефону
+7 (383) 381-18-48, мы с удовольствием проконсультируем Вас!